Narudžbe

Za praćenje trenutačnog statusa vaše narudžbe jednostavno nastavite na ovoj poveznici ili idite na odjeljak „Moje narudžbe” na vašem korisničkom računu ZAJO. Ovdje možete pristupiti detaljnim informacijama za svaku pojedinu narudžbu. Osim toga, e-pošta s potvrdom narudžbe koju ste primili također sadrži poveznicu na detalje narudžbe.

Svakako ćemo vas obavještavati putem e-pošte u svakoj fazi vaše narudžbe — od potvrde primitka i obrade plaćanja do obavijesti kada se pošalje.

Vaš račun za ZAJO narudžbe praktično se šalje kao privitak u poruci e-pošte kojom se potvrđuje otprema vaše narudžbe. Za dodatni pristup možete jednostavno preuzeti fakturu izravno iz odjeljka „Moje narudžbe” unutar vašeg korisničkog računa na našem web-mjestu.

Da, možete promijeniti narudžbu na ZAJO.com ako još nije plaćena. Jednostavno stupite u kontakt s našim timom službe za korisnike i oni će vam pomoći s izmjenama. Međutim, ako je narudžba već plaćena, u toj fazi ne možemo napraviti nikakve izmjene.

Spajanje dviju narudžbi u jednu nije opcija koju trenutačno nudimo na ZAJO.com. Međutim, ako trebate prilagoditi svoje narudžbe, možemo ih otkazati u roku od dva sata nakon slanja. Samo se pobrinite da odmah kontaktirate s našom službom za korisnike. Nakon otkazivanja slobodni ste postaviti novu, objedinjenu narudžbu.

Da, možete otkazati narudžbu na ZAJO.com čak i ako je već plaćena, ali to je moguće samo unutar ograničenog vremenskog okvira — točnije do dva sata nakon izvršene narudžbe. Da biste pokrenuli otkazivanje, odmah se obratite našem timu službe za korisnike. Osim toga, ako se predomislite nakon isporuke, vraćanje narudžbe jednostavan je postupak.