Tem curiosidade em saber como levamos as suas encomendas até à sua porta? Esta secção aborda todas as suas dúvidas sobre a entrega. Desde os métodos que utilizamos, prazos de entrega estimados, até ao rastreamento da sua remessa, cobrimos tudo para garantir que cada encomenda chega até si em segurança e com pontualidade.
Em que podemos ajudar?
Entrega
Qual o prazo de entrega das encomendas?
A entrega normalmente não demora mais de 5 dias úteis, dependendo do destino. No entanto, pode ocorrer atrasos ocasionais.
O que devo fazer se receber o artigo errado?
Caso receba um artigo por engano, entre em contacto com o nosso apoio ao cliente com uma foto do artigo incorreto e com o número da encomenda. Trabalharemos rapidamente para corrigir o problema.
E se o meu artigo for danificado na entrega?
Para entregas danificadas, entre em contacto com o apoio ao cliente com uma foto do dano e com o número da encomenda para uma resolução rápida.
A minha encomenda chegou incompleta. O que devo fazer?
Se a sua encomenda estiver incompleta, entre em contacto com o apoio ao cliente com o número da sua encomenda e os detalhes do artigo em falta. Iremos verificar a situação e enviar-lhe imediatamente o reembolso pelo artigo perdido após a confirmação.
Precisa de ajuda?
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