Back to FAQ

Doručení

Zajímá tě, jak probíhá doručení objednávek až do tvých rukou? V této sekci pokrýváme všechny často kladené dotazy, které se týkají metod doručování, doby doručení, sledování zásilek či podobných záležitostí. Aby každá tvoje objednávka přišla bezpečně a včas.

Jak dlouho trvá doručení objednávky?

Standardní doba doručení od momentu odeslání je pro všechny zásilky přibližně 2-3 pracovní dny, v některých případech se ale doručení může zdržet.

Přišel mi nesprávný produkt, jak mám postupovat?

Mrzí nás vzniklá situace. Prosím, kontaktuj náš zákaznický servis, ideálně is fotografií nesprávného produktu a s číslem objednávky. Situaci urychleně vyřešíme ke tvé spokojenosti.

Přišel mi poškozený produkt, jak mám postupovat?

Mrzí nás vzniklá situace. Prosím, kontaktuj náš zákaznický servis, ideálně i s fotografií poškození a s číslem objednávky. Situaci urychleně vyřešíme ke tvé spokojenosti.

Objednávka nepřišla kompletní, jak mám postupovat?

Mrzí nás vzniklá situace. Prosím, kontaktuj náš zákaznický servis, uveď číslo své objednávky a chybějící produkt. Situaci urychleně prověříme a pokud se problém potvrdí, v co nejkratší době ti vrátíme peníze za chybějící zboží zpět.

Potřebuješ poradit?

Napiš nám