Reklamation

Om det uppstår ett fel på dina köpta varor under garantiperioden har du laglig rätt att reklamera detta fel. Garantin för nyinköpta varor är 2 år. Den börjar löpa den dag varan levereras. Garantin täcker vanligtvis inte mekaniska skador och skador från naturliga element.

HUR GÖR JAG FÖR ATT ÅBEROPA GARANTIN?

Skicka paketet med varorna till adressen:

• Zajo Design s.r.o.
• 29. Augusta 1646/6
• 924 01 Galanta, Slovakien

PAKETET MÅSTE INNEHÅLLA:

• Fakturan.
• Ett reklamationsformulär, som finns på denna länk eller längst ner på denna sida, där du beskriver felet så detaljerat som möjligt.

VAD DU BEHÖVER VETA:

• Var extra uppmärksam på fältet ”IBAN” i formuläret. Om formuläret inte fylls i korrekt kommer vi inte att kunna återbetala pengarna till dig i tid.
• Reklamationen kommer att behandlas så snart som möjligt, dock senast inom 30 dagar från reklamationsdagen och mottagandet av den reklamerade varan.
• Du kommer att informeras om resultatet av reklamationen omedelbart efter att reklamationsförfarandet avslutats via e-post eller telefon, och ett reklamationsprotokoll kommer att levereras till dig tillsammans med varorna.
• Vi rekommenderar att du skickar försändelsen som ett rekommenderat kolli med försäkring, så att du kan göra en reklamation vid eventuell förlust av varor på vägen till oss.

Bilagor:

Reklamationsformulär.pdf

Information om reklamationer.pdf