På ZAJO har vi åtagit oss att alltid göra vårt yttersta för att säkerställa att leveransen av ditt paket är effektiv, snabb och problemfri. Nedan hittar du all information du behöver veta om orderleverans från vår hemsida.
Hur länge får jag vänta på mitt paket?
Vi förstår att snabb leverans på rätt tid är viktigt för våra kunder så vi ser till att dessa tider är så korta som möjligt. Den beräknade leveranstiden varierar dock beroende på land eller vald fraktform.
Dock kan leveranstiderna förlängas under perioder med högre efterfrågan (julhelger, rea) och av oförutsedda skäl. Digitala produkter som virtuella presentkort levereras via e-post direkt efter betalning.
Vad kostar leveransen och måste jag betala tull?
Leveranspriser till olika länder varierar också beroende på val av transportföretag. Kunden väljer leveransform i varukorgen, där man även kan hitta information om leveranspriset. Alla beställningar inom Slovakien med ett värde över 150 euro och inom Tjeckien med ett värde över 3 500 Kč levereras utan kostnad!
Beställningar inom EU omfattas inte av tull. Priset som visas i varukorgen och i beställningssammanfattningen är därför slutgiltigt, du behöver inte betala något extra.
Försändelser till andra länder kan bli föremål för tullavgifter, skatter och andra avgifter. Dessa avgifter är en fråga för det enskilda landet och ligger utanför vår kontroll. Det är viktigt att betona att alla dessa avgifter är kundens ansvar, så vi rekommenderar att du kontrollerar eventuella ytterligare avgifter och deras belopp med dina lokala myndigheter innan du gör en beställning. Samtidigt kan dessa avgifter inte återbetalas från vår sida.
Spårning av försändelse
Efter att din beställning har lagts kommer du att få en bekräftelse med ett spårningsnummer via e-post. Du kan använda detta spårningsnummer på webbplatsen eller i appen (om tillgänglig) för ditt valda leveransföretag, där du kan spåra paketets rörelse i realtid på väg till dig.
Har du frågor om leverans?
Om du har några frågor eller funderingar angående leveransvillkor, leveranstid eller fraktkostnad, tveka inte att kontakta vår kundtjänst på [email protected]. Vi hjälper dig gärna och ser till att allt går smidigt, i tid och utan problem.