Naročila

Če želite preveriti trenutno stanje svojega naročila, preprosto odprite to povezavo ali pa se pomaknite na razdelek »Moja naročila« v svojem uporabniškem računu ZAJO. Tukaj lahko dostopate do podrobnih informacij o posameznem naročilu. Povezava do podrobnosti o naročilu se nahaja tudi v prejetem potrditvenem e-poštnem sporočilu o naročilu.

Lahko ste brez skrbi, saj vas bomo po e-pošti obveščali na vsaki stopnji vašega naročila – od potrditve prejema in obdelave plačila do obvestila, ko bo odposlano.

Račun za naročilo ZAJO vam priročno priložimo e-poštnemu sporočilu s potrditvijo, da je vaše naročilo odpremljeno. Do njega lahko preprosto dostopate in ga prenesete tudi neposredno prek razdelka »Moja naročila« v svojem uporabniškem računu na našem spletišču.

Da, naročilo na ZAJO.com lahko spreminjate, če še ni bilo plačano. Preprosto stopite v stik z našo ekipo za podporo strankam, ki vam bo pomagala pri spremembah. Če pa je bilo naročilo že plačano, ni več mogoče izvesti nobenih sprememb.

Na ZAJO.com trenutno ni mogoče združiti dveh naročil v eno naročilo. Če želite prilagoditi svoja naročila, jih lahko prekličemo v dveh urah po oddaji naročila. Ne pozabite se v najkrajšem času obrniti na našo podporo za stranke. Po preklicu lahko oddate novo združeno naročilo.

Naročilo na ZAJO.com lahko prekličete tudi, če je bilo že plačano, vendar je to možno le v omejenem časovnem okviru, natančneje do dve uri po oddaji naročila. Če želite preklicati naročilo, se nemudoma obrnite na našo ekipo za podporo strankam. Če si glede naročila premislite, ko je le-to že dostavljeno, ga lahko preprosto vrnete.