Garanciális igénybejelentés

Ha a megvásárolt termék a garanciális időszak alatt hibásnak bizonyul, törvényi jogod a hibával kapcsolatban panaszt benyújtani. Az újonnan vásárolt termékekre vonatkozó garanciális időszak 2 év. A garancia az áru átadásának napján kezdődik. A garancia mechanikai sérülésre vagy a természeti elemek által okozott károsodásra rendszerint nem vonatkozik.

HOGYAN LEHET GARANCIÁLIS IGÉNYT BENYÚJTANI?

Küldd el csomagban a terméket az alábbi címre:

• Packeta csomagpontok
• ID: 90337033

A CSOMAGNAK A KÖVETKEZŐKET KELL TARTALMAZNIA:

• Számla.
• Az oldal alján lévő hivatkozáson keresztül elérhető panaszbejelentő űrlap, amelyen a lehető legrészletesebben írd le a hibát.

FONTOS TUDNIVALÓK:

• Különösen ügyelj az űrlap „IBAN” mezőjére. Hibás kitöltés esetén szükség esetén nem fogjuk tudni időben visszautalni a pénzt.
• A panaszt a lehető leghamarabb, de legkésőbb az érintett termék kézhezvételétől számított 30 napon belül rendezzük.
• A panasszal kapcsolatban a rendezési folyamat végén e-mailben vagy telefonon haladéktalanul tájékoztatunk, és egy panaszkivizsgálási jegyzőkönyvet is mellékelünk a termékhez.
• Javasoljuk, hogy a terméket ajánlott küldeményként add fel, hogy amennyiben út közben elveszne, lehetőséged legyen panaszt tenni.

Mellékletek:

Panaszbejelentő űrlap.pdf

Információk a reklamációkról.pdf