A ZAJO-nál mindig mindent megteszünk annak érdekében, hogy a csomagod kézbesítése hatékony, gyors és problémamentes legyen. Az alábbiakban minden információt megtalálsz, amit a weboldalunkról történő megrendelés kiszállításával kapcsolatban tudnod kell.
Mennyit kell várnom a csomagomra?
Tisztában vagyunk azzal, hogy ügyfeleink számára fontos az időben történő és gyors szállítás, ezért gondoskodunk arról, hogy a szállítási határidők a lehető legrövidebbek legyenek. A becsült szállítási idő azonban országonként és a választott szállítási módtól függően változik.
A szállítási határidők azonban a nagyobb forgalmú időszakokban (karácsonyi ünnepek, akciók) és előre nem látható okok miatt meghosszabbodhatnak. A digitális termékeket, például a virtuális ajándékutalványokat a fizetés után azonnal, e-mailben kézbesítjük.
Mennyibe kerül a szállítás és kell-e vámot fizetnem?
A különböző országokba történő kiszállítás díja a választott futárszolgálattól függően szintén változik. A vásárló a kosárban választja ki a szállítási formát, ahol a szállítási árról is tájékozódhat. Minden Szlovákián belüli 150 euró feletti és Csehországon belüli 3500 Kč feletti rendelést díjmentesen szállítunk ki!
Az Európai Unión belüli megrendelések nem vámkötelesek. A kosárban és a rendelési összesítőben feltüntetett ár tehát végleges, semmit sem kell külön fizetned.
A más országokba irányuló küldeményekre vámok, adók és egyéb díjak vonatkozhatnak. Ezek a díjak az adott ország hatáskörébe tartoznak, és nem áll módunkban befolyásolni őket. Fontos hangsúlyozni, hogy mindezek a díjak a megrendelőt terhelik, ezért javasoljuk, hogy a megrendelés összeállítása előtt tájékozódj a helyi hatóságoknál az esetleges további díjakról és azok összegéről. Ugyanakkor ezeket a díjakat nem áll módunkban visszatéríteni.
Szállítás nyomon követése
A megrendelés leadása után kapsz egy visszaigazoló e-mailt egy nyomkövetési számmal. Ezt a nyomkövetési számot használhatod a választott kézbesítő cég weboldalán vagy alkalmazásában (ha van ilyen), ahol valós időben követheted a csomagod mozgását a hozzád vezető úton.
Kérdésed van a szállítással kapcsolatban?
Ha bármilyen kérdésed vagy problémád van a szállítási feltételekkel, a szállítási időtartammal vagy a szállítási költségekkel kapcsolatban, kérjük, ne habozz, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a [email protected] e-mail-címen. Örömmel segítünk, és gondoskodunk arról, hogy minden zökkenőmentesen, határidőre és problémamentesen menjen.
