W ZAJO dokładamy wszelkich starań, aby dostawa Twojej paczki przebiegła sprawnie, szybko i bezproblemowo. Poniżej znajdziesz wszystkie potrzebne informacje na temat dostawy zamówień składanych na naszej stronie internetowej.
Jak długo będę czekać na paczkę?
Rozumiemy, jak ważna jest dla naszych klientów terminowa i szybka dostawa, dlatego dbamy o to, aby nasze produkty były dostarczane jak najszybciej. Szacowany czas dostawy różni się w zależności od kraju lub wybranej formy wysyłki.
Terminy dostaw mogą ulec wydłużeniu w okresach zwiększonego popytu (święta Bożego Narodzenia, wyprzedaże) oraz z nieprzewidzianych przyczyn. Produkty cyfrowe, takie jak wirtualne bony podarunkowe, są dostarczane pocztą elektroniczną natychmiast po dokonaniu płatności.
Jaki jest koszt dostawy i czy trzeba zapłacić cło?
Ceny dostaw do różnych krajów różnią się także w zależności od przewoźnika. Klient wybiera formę dostawy w koszyku, w którym znajduje się również informacja o jej koszcie. Wszystkie zamówienia na terenie Słowacji o wartości powyżej 150 euro oraz na terenie Czech o wartości powyżej 3500 kč są dostarczane bezpłatnie!
Zamówienia na terenie Unii Europejskiej nie podlegają cłu. Cena wyświetlana w koszyku oraz w podsumowaniu zamówienia jest zatem ostateczna i nie trzeba nic dopłacać.
Przesyłki do innych krajów mogą podlegać opłatom celnym, podatkom i innym opłatom. Opłaty te są kwestią indywidualną poszczególnych krajów i są poza naszą kontrolą. Należy podkreślić, że wszystkie te opłaty obciążają klienta, dlatego przed złożeniem zamówienia zalecamy zweryfikowanie ewentualnych dodatkowych opłat i ich wysokości u lokalnych władz. Jednocześnie opłaty te nie podlegają zwrotowi z naszej strony.
Śledzenie przesyłki
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem przesyłki. Możesz użyć tego numeru śledzenia na stronie internetowej lub w aplikacji (jeśli jest dostępna) wybranej firmy kurierskiej, gdzie możesz śledzić ruch przesyłki w czasie rzeczywistym w drodze do Twoich rąk.
Masz pytania dotyczące dostawy?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące warunków dostawy, czasu dostawy lub kosztów wysyłki, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected]. Chętnie Ci pomożemy i zadbamy o to, aby wszystko przebiegło sprawnie, na czas i bez żadnych problemów.