Meie ZAJO-s anname endast alati parima, et teie paki kohaletoimetamine oleks tõhus, kiire ja probleemideta. Altpoolt leiate kogu teabe, mida meie veebisaidil tehtud tellimuste kohaletoimetamise kohta vajate.
Kui kaua ma oma pakki ootan?
Mõistame, et õigeaegsed ja kiired tarned on meie klientide jaoks olulised, seega hoolitseme, et need ajad oleksid võimalikult lühikesed. Eeldatav tarneaeg erineb aga olenevalt riigist või valitud tarnevormist.
Tarneajad võivad aga suurema nõudluse perioodidel (jõulupühad, allahindlused) ja ettenägematutel põhjustel pikeneda. Digitaalsed tooted, nagu virtuaalsed kinkekaardid, edastatakse e-posti teel kohe pärast makse sooritamist.
Mis on tarnehind ja kas ma pean tasuma tollimaksu?
Tarnehinnad erinevatesse riikidesse sõltuvad ka vedaja valikust. Tarneviisi valib klient ostukorvis, kust ta saab infot ka tarnehinna kohta. Kõik Slovakkiasisesed tellimused väärtusega üle 150 euro ja tellimused Tšehhi Vabariigis, mille väärtus on üle 3500 kč, tarnitakse tasuta!
Euroopa Liidu sisesed tellimused ei kuulu tollimaksu alla. Ostukorvis ja tellimuse kokkuvõttes kuvatav hind on seega lõplik, midagi juurde maksma ei pea.
Saadetistele teistesse riikidesse võivad kehtida tollimaksud, riigimaksud ja muud tasud. Need tasud on iga riigi pädevuses ning pole meie teha. Oluline on rõhutada, et kõik need tasud on kliendi enda kanda, seega soovitame enne tellimuse koostamist võimalikud lisatasud ja nende suurused kohalikest ametiasutustest üle kontrollida. Samas me ka ei tagasta neid tasusid.
Saadetise jälgimine
Pärast tellimuse esitamist saate kinnitusmeili koos jälgimisnumbriga. Seda jälgimisnumbrit saate kasutada valitud vedaja veebisaidil või rakenduses (kui see on saadaval), kus saate paki liikumist teieni reaalajas jälgida.
Kas teil on tarne kohta küsimusi?
Kui teil on tarnetingimuste, tarneaja või saatmiskulude kohta küsimusi või muresid, võtke ühendust meie klienditeenindusega aadressil [email protected]. Aitame teid hea meelega ja tagame, et kõik läheb sujuvalt, õigeaegselt ja probleemideta.
