Garantiinõue

Kui teie ostetud kaubal ilmneb garantiiaja jooksul defekt, on teil seaduslik õigus esitada defekti kohta pretensioon. Uuena ostetud kaubale kehtib garantii 2 aastat. See algab ostukuupäeval. Garantii ei kata tavaliselt mehaanilisi vigastusi ja looduslikest elementidest põhjustatud kahjustusi.

KUIDAS ESITADA GARANTIINÕUET?

Saatke pakk kaubaga aadressile:

• Zajo Design s.r.o.
• 29. Augusta 1646/6
• 924 01 Galanta, Slovakia

PAKEND PEAB SISALDAMA JÄRGMIST:

• Arve
• Pretensiooni vorm, mille leiate sellelt lingilt või selle lehe allservast, kus kirjeldate defekti võimalikult üksikasjalikult.

MIDA PEATE TEADMA:

• Pöörake erilist tähelepanu vormi väljale „IBAN“. Välja valesti täitmise korral ei ole meil võimalik teile vajadusel raha õigeaegselt tagastada.
• Pretensioon lahendatakse esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul alates pretensiooni esitamisest ja pretensiooniga kauba kättesaamisest.
• Pretensiooni tulemusest teavitatakse teid kohe pärast pretensioonimenetluse lõppu e-posti või telefoni teel. Koos kaubaga toimetatakse teieni ka pretensiooniprotokoll.
• Soovitame saata kauba tähitud ja kindlustatud pakina, et juhul, kui meie poole teel olev kaup peaks minema kaotsi, saaksite postiteenistusele selle kohta esitada pretensiooni.

Lisad:

Kaebuse vorm.pdf