V tejto sekcii sa zameriavame na všetky záležitosti, ktoré sa týkajú jednotlivých platobných metód, bezpečnosti citlivých údajov a platieb, niektorých zriedkavých problémov s platbami a iné. Či už preferuješ platby kartou, cez PayPal, alebo cez iné služby, cieľom tejto sekcie je ubezpečiť ťa, že všetko prebehne hladko, bezpečne a bez problémov.
Potrebuješ poradiť?
S čím potrebujete pomôcť?
Platby
Naše servery sú chránené, prístup do databázy je prísne kontrolovaný a informácie sú šifrované štandardným 128-bitovým SSL, používaným pre bankové systémy.
Dôvodov, prečo platba kartou neprešla, môže byť hneď niekoľko:
- Nesprávne vyplnené údaje.
- Na účte nie je dostatok finančných prostriedkov.
- Prečerpal sa denný/týždenný limit pre platby kartou.
- Zle zadaný autorizačný kód.
- Nemáš v banke aktivovanú možnosť online platby.
Za výnimočných okolností môže ísť o technickú chybu s platobnou bránou, tieto prípady sú však mimoriadne zriedkavé a zvyčajne ich vyriešime v priebehu niekoľko desiatok minút.
Ak problém s platbou pretrváva, odporúčame zvoliť inú platobnú metódu alebo inú platobnú kartu.
Zaplatiť objednávku môžeš hneď niekoľkými spôsobmi, pričom väčšina spôsobov úhrady je bezplatná, s výnimkou systému PayPal.
Platba akoukoľvek platobnou kartou so symbolom VISA, Mastercard alebo Maestro. Pre platby kartou využívame bezpečnú platobnú bránu VÚB.
Tradičným prevodom na bankový účet. Údaje pre bankový prevod ti pošleme na e-mail po dokončení objednávky. Nezabudni prosím uviesť variabilný symbol, ktorý je nevyhnutný pre korektné a rýchle spárovanie platby s objednávkou.
Prevodom cez platobné brány Sporopay, VÚB ePlatby alebo TatraPay.
Platobným systémom PayPal, kde je možné zaplatiť buď prostredníctvom prostriedkov na PayPal účte, alebo pomocou akejkoľvek platobnej karty, napojenej na tvoj PayPal účet. Pri platbe metódou PayPal účtujeme malý poplatok.
Darčekovou poukážkou, zakúpenou na našej webovej stránke. Kód z poukážky uplatníš v košíku, v pravej časti stránky, kliknutím na tlačidlo “Použiť zľavový kupón”.
Poukážkou Benefit+. Kód z poukážky uplatníš v košíku, kliknutím na tlačidlo “Použiť zľavový kupón”. Kód je potrebné zadať bez lomítka. Na jeden nákup je možné použiť len jednu poukážku a hodnota tovaru bez poštovného musí byť aspoň o 1€ vyššia ako hodnota kupónu.
V časti stránky Výstroj - Poukážky je možné zakúpiť elektronickú darčekovú poukážku v akejkoľvek zvolenej hodnote. Poukážku okamžite po úhrade objednávky odošleme na e-mail.
Na darčekovej poukážke sa nachádza unikátny kód, ktorý sa uplatňuje v nákupnom košíku na našej webovej stránke. Po zadaní kódu sa z celkovej hodnoty objednávky odpočíta hodnota darčekovej poukážky.
Darčekové poukážky ZAJO sú jednorazové a sú platné pre všetky produkty na stránke. Pri jednej objednávke je možné použiť len jednu darčekovú poukážku.
Potrebuješ poradiť?
