Гаранционен иск

Ако възникне дефект в закупената от вас стока по време на гаранционния срок, имате законното право да предявите претенции относно този дефект. Гаранцията на новозакупените стоки е 2 години. Започва от деня на покупката. Гаранцията обикновено не покрива механични повреди и повреди от природни въздействия.

КАК ДА НАПРАВИТЕ РЕКЛАМАЦИЯ?

Изпратете пакета със стоката на адрес:

• ECONT/PACKETA (COLETARIA.RO)
• ID: 97449305
• Офис ЕКОНТ РУСЕ ДРУЖБА
• РУСЕ 7000, бул.Васил Левски 4

ПАКЕТЪТ ТРЯБВА ДА СЪДЪРЖА:

• Фактура.
• Формуляр за рекламация, който можете да намерите на тази връзка или в долната част на тази страница, в който трябва да опишете дефекта възможно най-подробно.

КАКВО ТРЯБВА ДА ЗНАЕТЕ:

• Обърнете специално внимание на полето „IBAN“ във формуляра. В случай на неправилно попълване ние няма да можем да ви върнем парите навреме, ако е необходимо.
• Рекламацията ще бъде уредена във възможно най-кратък срок, но не по-късно от 30 дни от нейната дата и получаването на рекламираната стока.
• Ще бъдете уведомени за резултата от рекламацията веднага след приключване на процедурата по рекламация по имейл или телефон, като заедно със стоката ще ви бъде доставен протокол за рекламация.
• Препоръчваме да изпратите пратката като препоръчан пакет със застраховка, за да имате право на претенции в случай на загуба на стока по пътя към нас.

Прикачени файлове:

Формуляр за рекламация.pdf