Vous souhaitez savoir comment vos commandes parviennent jusqu’à votre porte ? La présente section va répondre à toutes vos questions concernant la livraison. Des méthodes que nous utilisons, aux délais de livraison estimés, en passant par le suivi de votre envoi, nous avons tout détaillé pour garantir que chaque commande vous parvienne dans les temps et en toute sécurité.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Livraison
Quel est le délai de livraison des commandes ?
En fonction du lieu de destination, la livraison ne prend généralement pas plus de 5 jours ouvrables. Des retards peuvent néanmoins survenir occasionnellement.
Que dois-je faire si je ne reçois pas le bon produit ?
Si vous recevez un produit par erreur, veuillez contacter notre service client avec une photo de l’article incorrect et le numéro de la commande. Nous nous mettrons rapidement au travail afin de résoudre le problème.
Que faire si mon produit est endommagé lors de la livraison ?
En cas de livraisons endommagées, veuillez contacter le service client avec une photo du dommage et le numéro de votre commande afin que le problème soit rapidement résolu.
Ma commande est arrivée incomplète. Que dois-je faire ?
Si votre commande est incomplète, contactez le service client avec votre numéro de commande en précisant les détails relatifs à l’article manquant. Nous vérifierons la situation et vous rembourserons l’article manquant dans les plus brefs délais après confirmation.
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